Libro - Rizos Reales

Libro de Reclamaciones

Ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual para registrar tus consultas, quejas o reclamos.

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Los productos de Rizos Reales son aptos para todo tipo de rizos y ondas?

Sí, nuestras fórmulas están diseñadas para nutrir y definir todo patrón de curva (desde ondas 2A hasta rizos afro 4C), incluyendo cueros cabelludos sensibles

¿Tus productos son 100% naturales y libres de sulfatos?

Sí, están elaborados con ingredientes limpios y naturales, libres de sulfatos, siliconas pesadas y parabenos.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

En Lima tarda de 24 a 48 horas y para provincias de 2 a 4 días hábiles

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición.

Razón social: ARTEMISA TRADE E.I.R.L. RUC: 20613011928 Fecha: 22 de octubre de 2026

1. Identificación del cliente reclamante

Nombres *

Apellidos *

Teléfono *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Dirección *

Tipo de documento *

Número de documento *

Motivo de reclamo *

¿Es menor de edad? * No Sí

2. Identificación del bien contratado

Producto o Servicio *

Tipo de moneda

Monto

Descripción *

3. Detalle de la reclamación y pedido del cliente

Reclamo: disconformidad relacionada a productos o servicios.
Queja: disconformidad no relacionada a productos o servicios, malestar o descontento respecto a la atencion al publico.

Reclamo o Queja * Reclamo Queja

Detalle *

Pedido *

4. Acciones Adoptadas por el Vendedor

Fecha

5. Autorizo la notificación del resultado del reclamo al correo consignado.

Sí No

He leído y acepto los Términos y condiciones y las Políticas de Privacidad.

(*) Campos obligatorios.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

El número correlativo del reclamo será generado automáticamente por el sistema una vez que el usuario confirme el envío del formulario.

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PREGUNTAS FRECUENTES

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1. Identificación del cliente reclamante

Datos del apoderado

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación y pedido del cliente

4. Acciones Adoptadas por el Vendedor

5. Autorizo la notificación del resultado del reclamo al correo consignado.

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